Si le commerce électronique au Mexique vous intéresse, n'oubliez pas de consulter l'édition mexicaine de Marketing4eCommerce ;).
Le marché des ventes en ligne au Mexique
- Top eCommerce en Amérique latine : les boutiques en ligne les plus visitées en Argentine, au Chili, en Colombie et au Mexique (SEMrush)
D'après le rapport numérique 2023 de We Are Social, le Mexique compte environ 94 millions d'internautes, soit 14 millions de plus qu'en 2019, représentant 73,4 % de la population totale. Dans ce contexte, les recherches en ligne sont essentielles pour les Mexicains au moment de choisir où et quoi acheter.
Le consommateur numérique continue de privilégier les achats en ligne au-delà du simple prix, reconnaissant principalement les avantages de la livraison à domicile , l'absence de déplacements en magasin et l' accès à des stocks, des promotions et des réductions exclusifs au canal numérique.
D'après un rapport de Tiendanube, 7 Mexicains sur 10 considèrent les achats en ligne comme une activité sûre (contre 6 sur 10 en 2020). De plus, 8 acheteurs sur 10 se disent satisfaits de leur expérience d'achat en ligne.
Si la pandémie a stimulé les achats en ligne au Mexique, l'étude « L'avenir du commerce de détail » d'Euromonitor, réalisée pour Google, prévoit que cette tendance se poursuivra au moins jusqu'en 2025, avec une croissance cumulée de 226 % sur la période 2020-2025. Si cette prévision se confirme, le secteur des ventes en ligne représenterait alors 24 % du total des ventes au détail au Mexique.
Les plateformes de vente en ligne les plus prisées par les consommateurs mexicains
D’après la récente étude de 2023 sur les marchés du Mexique réalisée par Tandem Up, 54 % des acheteurs en ligne mexicains âgés de 18 à 65 ans (environ 71 millions) ont déjà acheté quelque chose sur une place de marché.
D'après cette même étude, 7 Mexicains sur 10 qui achètent en ligne effectuent des recherches sur les produits avant de passer commande, et 50 % d'entre eux finalisent leur achat via ce canal. Par ailleurs, interrogés sur les sites où faire leurs achats, les Mexicains citent en priorité les places de marché en ligne, et un Mexicain sur deux les considère comme sa principale source d'information sur les produits, notamment Amazon et Mercado Libre.
Les plateformes de vente en ligne les plus populaires auprès des Mexicains sont :
D’après les données de Similarweb, en février 2023, les places de marché ayant enregistré le plus grand nombre de visites étaient :
- Mercadolibre.com.mx
- Amazon.com.mx
- Walmart.com.mx
- -
- Liverpool.com.mx
D'après les données de Statista, Mercado Libre a été le site web le plus visité au Mexique entre janvier et septembre 2021, avec près de 1.300 milliard de visites. Amazon, le deuxième site de commerce électronique le plus visité par les internautes mexicains, a enregistré plus de la moitié du nombre de visites de Mercado Libre.
Chaque jour, les plateformes de vente en ligne gagnent du terrain sur le marché mexicain en proposant une plus grande variété de modèles et de produits, ainsi qu'en offrant des options de paiement faciles.
L'événement Buen Fin stimule le commerce électronique au Mexique
Le commerce électronique au Mexique a également pris de l'ampleur grâce à ses propres journées de soldes, comme El Buen Fin , qui a lieu une semaine avant le Black Friday et qui est devenu l'un des événements de shopping en ligne les plus importants du pays.
D'après les données fournies par l'AMVO pour 2022 , El Buen Fin a généré 134,4 milliards de pesos mexicains (environ 6,85 milliards d'euros) de ventes totales cette année-là. Le canal numérique a représenté 18 % de ces ventes , générant 23,7 milliards de pesos (environ 1,21 milliard d'euros) , et les smartphones sont restés l'appareil privilégié pour la navigation et l'achat de produits, représentant 61 % des transactions.
Par ailleurs, les paiements par carte ont atteint 76 % cette année-là , principalement grâce à l'utilisation accrue des cartes de crédit pour les achats, témoignant d'une confiance accrue des consommateurs dans ce mode de paiement. Autre fait notable : l' utilisation des espèces a diminué de près de moitié en cinq ans.
Mode : les articles les plus recherchés par les consommateurs mexicains
Afin de détailler les habitudes d'achat dans le secteur de la mode via le commerce électronique au Mexique, l'AMVO, en collaboration avec Elogia et Netquest, a présenté son étude 2019 sur les ventes de mode en ligne, dans laquelle on peut trouver des informations très intéressantes :
Liverpool s'est imposé comme le site de vente en ligne leader pour la mode mexicaine : près d'un quart des personnes interrogées déclarent y faire leurs achats, suivi par Mercado Libre (18 %) et Amazon (18 %). Le Mexicain moyen dépense 1 567 pesos (un peu plus de 73 euros) en vêtements, et le mode de paiement privilégié est la carte de débit (57 %).
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Profil de l'acheteur mexicain
Selon une enquête menée en 2021, plus de la moitié des acheteurs en ligne au Mexique ont entre 25 et 44 ans, tandis que seulement 5 % ont plus de 64 ans.
En ce qui concerne le genre, si plus de la moitié des acheteurs en ligne sont des femmes, l'écart avec les hommes n'est que de six points de pourcentage. Quant à la région de résidence, plus d'un tiers des acheteurs en ligne mexicains vivent à Mexico.
Alors que le marché du commerce électronique au Mexique était déjà en pleine croissance avant la pandémie de COVID-19, cette tendance s'est intensifiée depuis le début de l'épidémie. On estime que le nombre d'utilisateurs numériques et le pourcentage de Mexicains effectuant des achats en ligne augmenteront régulièrement dans les années à venir. D'ici 2025, près de 78 millions de consommateurs mexicains devraient réaliser leurs achats en ligne.
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