PayPal devient ainsi le premier portefeuille grand public à être disponible au sein de cet outil d'IA populaire.
PayPal a annoncé aujourd'hui sa décision d'adopter le Protocole de négociation des agents (ACP) Dans le but d'offrir ses services de paiement au sein de la plateforme ChatGPT d'OpenAI, PayPal deviendra le premier portefeuille grand public disponible dans cet outil d'IA populaire. Cette collaboration stratégique vise à intégrer les capacités de PayPal à faciliter les transactions directes dans l'environnement conversationnel alimenté par l'IA de l'entreprise Sam Altman.
« De la conversation à l'achat en quelques clics »
D'après le communiqué de presse, cette intégration permettra à des millions d'utilisateurs de ChatGPT d'effectuer des achats en ligne via leur compte PayPal. PayPal assurera ainsi le traitement des paiements pour les commerçants qui adopteront cette fonctionnalité. Paiement instantané OpenAIUn aspect clé de cette initiative réside dans la connexion entre le réseau mondial de marchands de PayPal et OpenAI, qui permettra à « des dizaines de millions de petites entreprises et de grandes marques » de vendre leurs produits directement au sein de ChatGPT.
Le président et directeur général de PayPal, Alex Chriss, Il a souligné que ce partenariat permettra à PayPal de proposer des expériences commerciales qui faciliteront la transition pour les utilisateurs. « De la conversation à l'achat en quelques clics ».
Qu'est-ce que tout cela signifie?
cette Protocole de commerce agentique Il s'agit d'une norme ouverte développée par OpenAI en partenariat avec Stripe, société spécialisée dans l'infrastructure des paiements, conçue pour connecter les agents virtuels aux acheteurs et aux commerçants. Grâce à elle, les agents peuvent analyser et comprendre les informations d'achat de manière logique et systématique, interagir avec les systèmes et outils du commerçant, et informer le client en temps réel.
Et maintenant, essayons de clarifier un peu les concepts 😉
Actuellement, la fonctionnalité de paiement instantané fonctionne dans un modèle d'achat assisté ou semi-assisté :
- L'humain demande : « Je veux une paire de chaussures de course rouges pour moins de 100 €. »
- L'agent (IA) recherche : ChatGPT affiche trois options de marchands connectés (Etsy, Shopify, etc.).
- L'utilisateur sélectionne et autorise : L'utilisateur choisit la chaussure et clique sur le bouton « Acheter ».
Dans ce parcours utilisateur, la sélection est effectuée par un humain, mais le paiement et la validation de la commande (saisie de l'adresse, du mode de paiement, confirmation de l'achat) se font via la structure ACP, sans quitter la conversation. L'intégration de PayPal permettra aux utilisateurs d'utiliser leur portefeuille PayPal lors de ce paiement conversationnel, évitant ainsi de remplir des formulaires sur un site externe.
Mais l'ACP est conçu de telle sorte queÀ l'avenir, le processus sera entièrement autonome :
- Les délégués humains : « ChatGPT, achète automatiquement les billets pour ce concert dès leur mise en vente. »
- L'agent (IA) exécute : L'IA attend, achète les billets et effectue le paiement avec PayPal en utilisant les informations d'identification d'autorisation déléguées par l'utilisateur.
En d'autres termes, l'intégration de PayPal à ACP garantit que toute personne souhaitant acheter un produit présenté par ChatGPT (la méthode de sélection « humaine ») peut payer avec PayPal, car PayPal a adopté la norme technique régissant ce processus de paiement conversationnel. Il sert de passerelle pour les deux types de commerce.
Mise en œuvre, échéancier et disponibilité
La fonctionnalité sous-jacente de l'achat direct, Paiement instantané (Développée par l'ACP), cette fonctionnalité a été initialement lancée aux États-Unis, où elle est déjà disponible pour les utilisateurs de ChatGPT (y compris les formules Plus, Pro et gratuite). Actuellement, elle est activée pour les vendeurs Etsy et sera bientôt disponible pour les marchands Shopify.
L'intégration complète de PayPal est prévue pour 2026, date à laquelle l'ACP permettra d'intégrer les catalogues de produits des entreprises du réseau PayPal à ChatGPT. Cette phase facilitera… Des millions de produits peuvent être découverts et achetés grâce à l'IA.
Concernant sa portée géographique, si la fonctionnalité de paiement instantané est actuellement limitée aux États-Unis, un déploiement mondial progressif est prévu. La participation de PayPal au programme ACP et sa dimension internationale laissent penser que cette option de paiement sera étendue à d'autres marchés internationaux clés après son lancement initial.
Bien plus que des paiements sans quitter ChatGPT
Les utilisateurs auront accès à de multiples options de financement (comptes bancaires, solde disponible et cartes) sans quitter la conversation, et bénéficieront également des protections offertes aux acheteurs et aux vendeurs par PayPal.
PayPal jouera un rôle crucial dans l'infrastructure de paiement de ChatGPT. D'une part, il prendra en charge la fonctionnalité Instant Checkout d'OpenAI, en utilisant une API de paiements délégués pour gérer le traitement des transactions par carte bancaire. D'autre part, pour les marchands, PayPal fonctionnera comme un serveur ACP. Cette fonction lui permettra de faciliter… connexion massive des catalogues de produits de votre réseau et se chargera de toutes les tâches techniques complexes, telles que le routage des commandes, la validation des paiements, et orchestration des transactions, éliminant ainsi la nécessité pour chaque fournisseur d'effectuer une intégration technique individuelle avec la plateforme.
Enfin, PayPal a indiqué que son partenariat avec OpenAI comprenait également l'expansion de sa propre stratégie en matière d'IA, notamment l'élargissement de l'accès à ChatGPT Enterprise pour ses plus de 24 000 employés et l'utilisation directe accrue des API d'OpenAI afin d'accélérer le développement de produits et d'optimiser l'expérience client.
Article original de Rafael Sotelo | marketing4ecommerce.net | 30 octobre 2025
