Gestion des coupons

Utiliser des coupons avec WooCommerce.

1. Accédez à : WooCommerce > Réglages > Général > Activer les coupons
2. Cochez la case pour activer l'utilisation des codes de réduction.
3. Enregistrez les modifications.

Ajouter un cupón

Pour ajouter un coupon :

• Accédez à : WooCommerce > Coupons.
• Lors d'une nouvelle installation de WooCommerce, sans création de coupons, un écran initial vous permettra de créer votre premier coupon ou d'obtenir plus d'informations.

• Les magasins existants apparaissent directement sur l'écran des coupons.

• Créez un nouveau coupon en sélectionnant « Ajouter un coupon ». Vous pouvez aussi survoler un coupon existant pour le modifier.
• Saisissez ou générez un code promo. Ce code permettra au client d'appliquer le coupon et la réduction correspondante. Il doit être unique, car il sert d'identifiant.

• Votre code : Saisissez le code alphanumérique de votre choix.
• Tout code : Sélectionnez le bouton « Générer un code promo » si vous souhaitez que WooCommerce crée automatiquement un code promo aléatoire à l’aide d’un algorithme.

• Saisissez une description (facultative) : informations relatives au coupon, à usage interne. Par exemple : nom de la promotion ou de l’événement, dates de validité, avantage, numéro du ticket, nom du client. Ces informations ne seront pas visibles par les clients en magasin.

Dans la section « Détails du coupon », vous pouvez utiliser trois options pour ajouter des restrictions et des limites au coupon : Général, Restriction d’utilisation et Limites d’utilisation.

Généralités

• Type de réduction :
• Remise en pourcentage : Remise en pourcentage applicable uniquement à une sélection de produits. Par exemple, si votre panier contient trois (3) t-shirts à 20 $ chacun (total : 60 $), un coupon de réduction de 10 % vous permet d’économiser 6 $.
• Remise fixe sur le panier : Remise totale fixe appliquée à l’ensemble du panier. Par exemple, si le panier contient trois (3) t-shirts à 20 $ chacun (60 $ au total), un coupon de réduction de 10 $ offre une remise de 10 $.
• Remise fixe sur un produit : Remise totale fixe appliquée uniquement aux produits sélectionnés. Le client bénéficie d’une remise fixe par article. Par exemple, pour trois (3) t-shirts à 20 $ chacun, avec un coupon de réduction de 10 $, la remise est de 30 $ (10 $ par article).
• Montant du coupon : valeur fixe ou pourcentage, selon le type de réduction choisi. Saisissez-le sans unité monétaire ni symbole de pourcentage ; ceux-ci seront ajoutés automatiquement. Par exemple, saisissez « 10 » pour 10 £ ou 10 %.
• Activer la livraison gratuite : Supprime les frais de livraison lorsque le coupon est utilisé. Nécessite l’activation de la livraison gratuite.
• Date d'expiration du coupon : date à laquelle le coupon expire et ne peut plus être utilisé. L'expiration a lieu à minuit (00h00) à la date choisie. Si vous souhaitez qu'un coupon soit valable jusqu'au jour de Noël, mais pas après, définissez la date d'expiration sur AAAA-12-26 ; il expirera alors le 26 décembre AAAA à 00h00. Le fuseau horaire de votre site, accessible dans Réglages > Général > Fuseau horaire, est utilisé.

Restriction d'utilisation

• Dépense minimale : Permet de définir le sous-total minimum requis pour utiliser le coupon. Remarque : Le montant minimum est calculé en additionnant le sous-total du panier et les taxes.
• Dépense maximale : vous permet de définir le sous-total maximal autorisé pour l’utilisation du coupon.
• Usage individuel : cochez la case si vous ne souhaitez pas que ce coupon soit utilisé en combinaison avec d’autres coupons.
• Exclure les articles en promotion : cochez cette case si vous ne souhaitez pas que ce coupon s’applique aux articles en promotion. Les coupons appliqués au total du panier ne seront pas valides si un article en promotion est ajouté ultérieurement.
• Produits : produits auxquels le coupon sera appliqué ou qui doivent se trouver dans le panier pour que la réduction fixe ou en pourcentage soit appliquée.
• Produits exclus : produits auxquels le coupon ne s’applique pas ou qui ne peuvent pas être dans le panier pour que la « remise fixe dans le panier » soit appliquée.
• Catégories de produits : catégories de produits auxquelles le coupon sera appliqué ou qui doivent figurer dans le panier pour que la réduction fixe ou en pourcentage soit appliquée.
• Catégories exclues : Catégories de produits auxquelles le coupon ne s’applique pas, ou qui ne peuvent pas figurer dans le panier pour que la « remise fixe sur panier » s’applique.
• Adresses e-mail autorisées : les adresses e-mail pouvant utiliser un coupon. Vérifiées par rapport à l’adresse e-mail de facturation du client. WooCommerce 3.4 et versions ultérieures permettent également d’utiliser un caractère générique (*) pour cibler plusieurs adresses e-mail ; par exemple, *@gmail.com rendra le coupon valable pour toute adresse Gmail.

Laisser les champs « Produits » et « Exclure les produits » vides permet d'appliquer le coupon à l'ensemble du magasin.

Limites d'utilisation

• Limite d'utilisation du coupon : nombre total de fois où le coupon peut être utilisé par un même client avant de devenir invalide.
• Limite d'utilisation à X articles : nombre d'articles auxquels le coupon peut être appliqué avant d'être invalidé. Ce champ s'affiche uniquement si le coupon est valable pour un ou plusieurs produits et que l'option « Restriction d'utilisation » est activée.
• Limite d'utilisation par utilisateur : nombre de fois où un coupon peut être utilisé par un client avant qu'il ne devienne invalide pour ce client.

Une fois tous les paramètres configurés, sélectionnez Publier et votre coupon sera prêt à être utilisé.

Envoyer un coupon

Une fois les coupons publiés, vous pouvez les mettre à la disposition de vos clients : copiez le titre et envoyez-le. La distribution peut se faire par courriel, réseaux sociaux ou bannières.

Appliquer un coupon

À partir de WooCommerce 3.2, vous pouvez ajouter ou supprimer des coupons de réduction depuis l'écran « Modifier la commande ». Les commandes doivent être en attente de paiement et vous devez connaître le code de réduction que vous souhaitez appliquer.

Questions fréquentes

Quel est l'impact des coupons sur le calcul des impôts ?

Les coupons sont appliqués au prix du produit avant le calcul des taxes. Afin d'éviter les erreurs d'arrondi et de garantir un calcul correct des taxes, nous devons répartir la réduction entre tous les articles du panier, plutôt que de soustraire une quantité ou un produit du total.

Lorsqu'une réduction est fractionnée dans le panier, des valeurs fractionnaires peuvent naturellement apparaître, ce qui peut entraîner des problèmes d'arrondi une fois le total effectué.

Pour éviter cela, nous utilisons uniquement des valeurs en centimes. Une fois la réduction répartie entre les articles, le solde restant est appliqué à chaque article, un par un, jusqu'à épuisement du solde. Le total final correspondra au total des réductions appliquées. Ceci est particulièrement important pour les réductions fixes dans le panier.

Puis-je personnaliser la fonction « Générer un code promo » ?

Remarque : Conformément à notre politique d’assistance, nous ne pouvons pas fournir d’aide concernant les personnalisations. Si vous n’êtes pas familiarisé avec le code, les modèles et le dépannage, vous pouvez contacter un expert WooExpert pour obtenir de l’aide.

Oui, si vous êtes développeur, vous pouvez personnaliser la fonction de génération de codes promo, gérée par JavaScript, en spécifiant la longueur du code et en ajoutant un préfixe et/ou un suffixe. L'équipe de développement a volontairement exclu les caractères pouvant prêter à confusion ou être difficiles à lire.