Chaque génération est unique, avec ses propres habitudes, valeurs et attentes. Concevoir pour la génération Z (personnes nées entre 1995 et 2010) implique de comprendre son rapport à la technologie, ses valeurs et sa réaction aux stimuli numériques. Cet article explore ce que signifie concevoir pour la génération Z et explique pourquoi il est parfois nécessaire de s'affranchir de certains conseils de conception traditionnels.
Qui sont les membres de la génération Z ?
La génération Z se caractérise par sa diversité en termes de race, d'origine ethnique et d'identité. Elle est connue pour son intérêt pour des enjeux tels que l'accessibilité, l'inclusion, le développement durable et l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Elle privilégie les expériences et les principes aux biens matériels. Malgré les distractions, elle reste active, consciencieuse et recherche un sens clair à tout ce qu'elle entreprend.
Principales valeurs et préférences de la génération Z
- Méfiance envers les marques et la publicité : Ils préfèrent s'appuyer sur leurs cercles sociaux, les influenceurs et leurs pairs.
- Haute sélectivité : Ils font soigneusement la distinction entre contenu authentique et contenu contrefait.
- Connexion constante : Ils sont habitués à suivre les événements en temps réel et ont peu de patience pour les processus lents.
- Contenu court mais substantiel : Bien qu'ils préfèrent les contenus courts, ils apprécient les récits profonds et stimulants.
Concevoir pour la génération Z
1. Authenticité et sincérité
La génération Z repère facilement les contenus mensongers, les marques doivent donc être authentiques. Des campagnes comme « Gardez la beauté authentique » Les campagnes de Dove montrent comment mettre en avant les véritables valeurs humaines, en laissant de côté les exagérations générées par l'IA. Concevoir pour cette génération, c'est refléter la réalité à travers des personnes et des produits authentiques.
2. L'accessibilité comme priorité
La diversité étant essentielle pour la génération Z, l'accessibilité n'est pas une option. Voici quelques bonnes pratiques :
- Contraste de couleurs élevé.
- Des boutons et des liens facilement identifiables.
- Diversité des options de genre.
- Mode clair et mode sombre.
- Compatibilité clavier et réduction des mouvements pour prévenir les vertiges.
L'accessibilité profite non seulement à la génération Z, mais à toutes les générations.
3. Conception exclusivement mobile
Alors que les générations précédentes étaient mobile-firstLa génération Z est majoritairement mobile uniquementPour eux, les expériences numériques doivent d'abord être optimisées pour les appareils mobiles :
- Paragraphes de 50 mots maximum.
- Courtes phrases de 20 mots maximum.
- Des résumés clairs et rédigés dans un langage simple.
- Utiliser la pyramide inversée : le plus important au début.
4. Sous-titres par défaut
Les sous-titres sont indispensables, que ce soit en raison de barrières linguistiques, de l'absence de casque audio ou par préférence personnelle. De plus, ils améliorent la mémorisation et la portée du contenu.
Recommandations pour les sous-titres :
- Limitez les lignes à 40 caractères maximum.
- Durée comprise entre 1 et 8 secondes par segment.
- Proposez des options telles que des polices de caractères lisibles par les personnes dyslexiques.
Favoriser la motivation intrinsèque
À l’ère des récompenses instantanées comme les « j’aime » et les partages, il est essentiel de soutenir la motivation intrinsèque :
- la concurrence: Encourager le sentiment d'accomplissement.
- Autonomie: Se permettre de prendre ses propres décisions et d'agir.
- Connexion: Créez des liens significatifs entre les utilisateurs.
Cela peut être réalisé en préparant du matériel, en promouvant des objectifs collaboratifs et en évitant de dépendre exclusivement de récompenses externes.
Concevoir pour la pensée critique
La génération Z recherche du contenu authentique et vérifié. Il est donc important de :
- Afficher des sources fiables.
- Faciliter l'accès à des informations détaillées telles que les recherches scientifiques et les opinions diverses.
- Concevoir un contenu qui encourage la réflexion et la prise de décision éclairée.
Un bon design profite à tous
Si la génération Z revendique l'inclusion et l'accessibilité, ces caractéristiques sont universelles. Concevoir avec elle, plutôt que pour elle, garantit une expérience plus authentique et enrichissante. Sa volonté de donner son avis et de voir les changements apportés en fonction de ses opinions souligne l'importance de l'impliquer dans le processus.
La génération Z redéfinit la perception et l'utilisation des produits numériques. Privilégiant l'authenticité, l'accessibilité et les liens véritables, elle représente une opportunité unique de transformer le monde numérique. conception de sites Web et des expériences. En privilégiant l'inclusion et la durabilité, nous répondons non seulement à vos attentes, mais nous créons également des produits plus justes et plus fonctionnels pour tous.
Article original de Vitaly Friedman | 30 octobre 2024 Publié dans Smashing Magazine.
