8 indicateurs clés de Google Analytics à connaître pour votre site web ou votre entreprise de commerce électronique

L'un des piliers du marketing numérique est l'analyse des données du site web. Google Analytics étant l'outil principal pour y parvenir.Ces données sont essentielles pour permettre aux entreprises de travailler sur leurs stratégies de vente, d'étendre la portée de leurs campagnes et d'améliorer leurs taux de conversion.

Cependant, comme c'est souvent le cas avec ce type d'outils spécialisés, Ses caractéristiques et ses diverses fonctions peuvent être un peu déroutantes.Par conséquent, nous avons décidé d'aborder les indicateurs de base qui nous permettront d'avoir une compréhension générale des données fournies par ce service Google.

8 indicateurs clés de Google Analytics

En accédant à la page d'accueil de Google Analytics, nous obtiendrons un aperçu des indicateurs les plus importants : Utilisateurs, sessions, durée des sessions et taux de rebond. Ces indicateurs offrent un premier aperçu des interactions générées sur le site web. Ils se trouvent, ainsi que quatre autres, dans la section « Vue d’ensemble » de l’onglet « Audience » et seront expliqués ci-dessous.

1.- Utilisateurs

La première mesure que nous avons est celle des utilisateurs, qui fait référence à tous ceux qui se sont connectés, Autrement dit, les personnes qui ont accédé au site. On peut donc dire que les utilisateurs sont les personnes qui visitent le site web et dont l'accès est enregistré. comme un biscuit dans leur navigateur. Cela dit, si la personne accède à nouveau au site depuis un autre navigateur ou appareil, elle sera considérée comme un nouvel utilisateur.

2. Nouveaux utilisateurs

Cette prochaine métrique fournit des chiffres concernant les utilisateurs qui ont accédé au site web. pour la première fois dans le délai à vérifier. Vous pouvez voir ici le trafic inhabituel du site, qui peut être le fruit de campagnes de référencement (SEO) ou d'autres méthodes d'acquisition d'utilisateurs.

En comparant cela à la section précédente, il est possible d'estimer la fidélité des utilisateurs sur le site web en observant la différence entre les chiffres. Cela dit, ces chiffres peuvent varier en fonction des caractéristiques du site. Par exemple, Sur un site web ou une plateforme de commerce électronique dotés d'un système de connexion, le nombre de nouveaux utilisateurs sera plus faible.

3. Séances

Cette mesure fait référence à aux interactions que chaque utilisateur effectue sur le site (consultation de la page d'accueil, visite des différents produits). Autrement dit, un même utilisateur peut avoir plusieurs sessions, donc ce nombre sera supérieur au nombre d'utilisateurs.

Comme l'explique Google :

"Une session est un ensemble d'interactions du nombre d'utilisateurs ayant consulté votre site web sur une période donnée. Par exemple, Une seule session peut contenir plusieurs vues de page. événements, interactions sociales et transactions de commerce électronique. Un même utilisateur peut ouvrir plusieurs sessions, soit le même jour, soit sur plusieurs jours, semaines ou mois.«.

Dès qu'une session se termine, il est possible d'en démarrer une nouvelle. L'expiration des sessions (c'est-à-dire de cet ensemble d'interactions) peut être basée sur :

• Le temps: après 30 minutes d'inactivité ou à minuit
• La campagne : Si l’utilisateur arrive sur le site via une campagne, le quitte, puis y revient via une autre campagne.

4. Sessions par utilisateur

Comme nous l'avons mentionné, les sessions correspondent aux visites générées par chaque utilisateur. Le nombre moyen de sessions par utilisateur est un ratio de le nombre de sessions par utilisateur, Autrement dit, le nombre d'interactions générées par un seul utilisateur lors de sa visite sur le site web.

Cet indicateur nous permet de valider la qualité du contenu proposé par le site, ainsi que son attrait global, puisque les utilisateurs doivent y porter un intérêt spécifique lorsqu'ils y reviennent régulièrement.

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5. Nombre de pages vues

Cette section présente un chiffre sur le nombre de pages vues sur le site, indépendamment des sessions et du nombre d'utilisateurs. À ce stade, même les visites répétées sur une même page sont prises en compte. Ainsi, si un utilisateur retourne à la page d'accueil après avoir consulté un contenu, ces retours sont comptabilisés comme de nouvelles visites. Il s'agit de l'indicateur le plus important à suivre sur votre tableau de bord. Analyses.

Tout comme le nombre moyen de sessions, cet indicateur permet d'évaluer le niveau d'intérêt de l'audience. Un nombre de visites plus élevé signifie que les utilisateurs passent plus de temps sur le site et interagissent avec les différents types de contenu.

6. Pages/Séances

Ici nous pouvons trouver une moyenne du nombre de pages visitées par chaque utilisateur lors de ses différentes sessions sur le site. Ce chiffre nous donnera une idée de la profondeur de chaque visite, ou plutôt, du niveau d'intérêt que les utilisateurs manifestent pour le contenu du site. Ce ratio aura tendance à être supérieur à un, notamment dans le commerce électronique, puisque le processus d'achat implique que les utilisateurs interagissent avec différentes pages.

Un faible chiffre indiquerait un taux d'abandon de panier élevé pour la boutique, les clients n'achetant pas leurs articles. En revanche, pour les blogs ou les sites d'actualités, cela suggérerait que les stratégies visant à inciter les utilisateurs à lire d'autres contenus, au-delà de celui qui a initialement attiré leur attention, ne fonctionnent pas. Comme on le voit, il s'agit d'un facteur important à prendre en compte dans les stratégies internes d'un site web, telles que le netlinking.

7. Pourcentage de rebond

Enfin, nous avons le taux de rebond, qui fait référence à Les utilisateurs qui accèdent au site et le quittent sans interagir avec celui-ci. On peut donc supposer que les pages principales génèrent un taux de rebond inférieur à celui d'autres contenus spécifiques, car elles servent de point de départ.

Cette métrique offre une analyse du comportement des utilisateurs sur le site, permettant l'évaluation de divers aspects. Par exemple : la qualité et la pertinence du contenu, ainsi que… l'expérience de navigation sur le site. Cet aspect est lié à la durée moyenne des sessions, car le temps des visites considérées comme des rebonds n'est pas comptabilisé.

8. Durée moyenne des séances

Cette mesure le temps moyen qu'un utilisateur passe sur une page, Elle est mesurée en tenant compte des interactions au sein du site web. Par conséquent, le temps n'est comptabilisé que si l'utilisateur navigue vers une autre page du site ou interagit avec celui-ci.

Dans ce contexte, il est possible que les sites web d'information aient une durée de session moyenne faible, car il est fréquent que les utilisateurs quittent le site après avoir consulté le contenu sans autre interaction. Ces cas sont catégorisés dans la section suivante et la dernière. Notez que les sessions qui génèrent un rebond direct, sans interaction avec le site web, générera une durée de session moyenne nulle.

Nous espérons que cet article vous sera très utile, et n'oubliez pas que le plus important dans l'apprentissage est de ne jamais cesser de poser des questions.

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